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설문정보
설문명
2019 상반기 홈페이지만족도 설문조사
설문기간
2019.07.16 ~ 2019.08.30
문항수
16
설명
홍천군 대표 홈페이지의 원활한 수행 및 질적으로 향상된 홈페이지 서비스를 실현 하기 위하여 여러분의 의견을 듣고자 합니다.
본 설문서에 대한 답변은 향후 보다 발전되고 안정적인 홍천군 홈페이지 서비스를 제공하기 위한 통계자료로 활용 되오니, 2019년도 상반기 홍천군 대표 홈페이지 이용만족도 조사에 협조 부탁드립니다.
설문통계
| 번호 | 질문 및 도표 | 응답수 | 총응답 | 비율 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 문항1 | 홈페이지에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까? | ||||
| 매우만족 |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 만족 |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 다소 만족 |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 보통 |
|
2명 | 5명 | 40.00% | |
| 다소 불만족 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 불만족 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 매우 불만족 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 문항2 | 위 1번 문항에서 ①만족 ~ ③다소 만족으로 대답했을 경우 만족했던 서비스 또는 정보 기재 | ||||
| 답변 | |||||
| 답변 | 홍천군 채용/고시공고 | ||||
| 답변 | |||||
| 답변 | 문의하면 답변이 빨리옴 | ||||
| 답변 | |||||
| 문항3 | 위 1번 문항에서 ④보통 ~ ⑦매우 불만족으로 대답했을 경우, 선택사유 기재 | ||||
| 답변 | |||||
| 답변 | |||||
| 답변 | |||||
| 답변 | |||||
| 답변 | 메뉴찾기 불편... 한두번의 클릭을 더 해야지만 찾는메뉴를 선택할수 있다. | ||||
| 문항4 | 홈페이지 화면구성은 이해하기 쉽고 보기가 좋습니까? | ||||
| 매우만족 |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 만족 |
|
2명 | 5명 | 40.00% | |
| 다소 만족 |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 보통 |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 다소 불만족 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 불만족 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 매우 불만족 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 문항5 | 위 4번 문항에서 ④보통 ~ ⑦매우불만족으로 대답했을 경우, 선택사유 기재 | ||||
| 답변 | |||||
| 답변 | |||||
| 답변 | |||||
| 답변 | |||||
| 답변 | |||||
| 문항6 | 홈페이지의 내용이 다양하다고 생각하십니까? | ||||
| 매우 만족 |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 만족 |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 다소 만족 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 보통 |
|
3명 | 5명 | 60.00% | |
| 다소 불만족 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 불만족 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 매우 불만족 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 문항7 | 위 6번 문항에서 ④보통 ~ ⑦매우불만족으로 대답했을 경우, 선택사유 또는 있었으면 하는 군정정보 기재 | ||||
| 답변 | |||||
| 답변 | |||||
| 답변 | |||||
| 답변 | 만족하다했는데 | ||||
| 답변 | 기간 지난 목록사항도 많다. 메인화면 홍보성만 업그레이드가 빠른것 같다 | ||||
| 문항8 | 홈페이지에서 원하는 정보를 제공받을 수 있습니까 | ||||
| 매우만족 |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 만족 |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 다소 만족 |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 보통 |
|
2명 | 5명 | 40.00% | |
| 다소 불만족 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 불만족 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 매우 불만족 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 문항9 | 위 8번 문항에서 ④보통 ~ ⑦매우 불만족으로 대답했을 경우, 선택사유 기재 | ||||
| 답변 | |||||
| 답변 | |||||
| 답변 | |||||
| 답변 | |||||
| 답변 | |||||
| 문항10 | 홈페이지 통합검색서비스를 이용해보신 적이 있습니까? | ||||
| 예-11번문항으로 |
|
3명 | 5명 | 60.00% | |
| 아니오-13번문항으로 |
|
2명 | 5명 | 40.00% | |
| 문항11 | 통합검색을 이용해 보셨다면 전반적으로 만족하십니까(정확성, 편리성면) | ||||
| 매우만족 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 만족 |
|
2명 | 5명 | 40.00% | |
| 다소 만족 |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 보통 |
|
2명 | 5명 | 40.00% | |
| 다소 불만족 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 불만족 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 매우 불만족 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 문항12 | 위 문항에서 ④보통 ~ ⑦매우불만족으로 대답했을 경우, 선택사유 기재 ( 주관식 ) | ||||
| 답변 | |||||
| 답변 | |||||
| 답변 | |||||
| 답변 | |||||
| 답변 | |||||
| 문항13 | 통합검색을 이용해보지 않으셨다면 이용하지 않으시는 이유는 무엇입니까? | ||||
| 통합검색이 있는지 몰라서 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 검색이 잘 안되서(정확성이 떨어져서) |
|
2명 | 5명 | 40.00% | |
| 사용방법이 불편해서 |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 검색 외에 다른 방법으로 찾는게 더 편해서 |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 기타 |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 답변 | 이용하는데 | ||||
| 문항14 | 홍천군 홈페이지를 방문하는 주요목적은 무엇입니까? | ||||
| 군정소식(뉴스, 공지사항, 주간일정, 내고장홍천소식지, 핫이슈 등) |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 민원상담 및 처리(민원센고센터, 군수실-군민과의 대화방 등) |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 취업 또는 채용정보(일자리지원센터, 채용정보 등) |
|
2명 | 5명 | 40.00% | |
| 부서별 업무자료(모자보건사업, 복지정보, 교통정보, 위생정보 등등) |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 담당자 등의 전화번호 검색 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 기타(자유롭게 기재) |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 문항15 | 홍천군 홈페이지를 알게 된 후 이용하신 기간은 어느 정도 입니까? | ||||
| 1년 이상 |
|
4명 | 5명 | 80.00% | |
| 6개월 ~ 1년 미만 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 6개월 미만 |
|
1명 | 5명 | 20.00% | |
| 3개월 미만 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 오늘 처음 |
|
0명 | 0명 | 0% | |
| 문항16 | 홍천군 홈페이지에 대한 개선의견이 있다면 자유롭게 기술하여 주시기 바랍니다. | ||||
| 답변 | |||||
| 답변 | 검색기능이 조금 더 정확했으면 좋겠습니다. | ||||
| 답변 | |||||
| 답변 | 홍천관내 행사는 프랭카드 뿐만 아니라 홈페이지에서도 공고를 해주세요 | ||||
| 답변 | 지난 목록은 빨리빨리 없애서 업그레이드된 자료만 빨리보이게 해주면 좋겠다. | ||||