(구)아이디어제안
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| 친절 서비스위한 공무원 실명제 | |
| 내용 |
배경·목적(필요성)
○ 우리군의 발전과 친절 민원 서비스를 위해 전공무원 실명제를 실시하여 민원인으로부터 신뢰받고,
○ 업무의 신속 · 정확한 처리로 홍천군 민원의 이미지 제고와 군정의 전반적인 업무에 적극적인 추진으로 군정 목적을 실현 . 추진계획 ▣ 현 황 ○ 문서처리 실명제 실시 ○ 공무원증 패용 극히 저조 ○ 간부급 공무원 공무원증 패용 전무 ○ 신규 공무원 공무원증 미 패용으로 상호 공무원 확인 불가 ▣ 문제점과 대책 ○ 문제점 - 민원인 처리에 대한 책임성 결여로 불친절 사례 발생 - 직원 상하 상호간 기본 예의 부족 - 신규 · 전입공무원 직원 상호간 얼굴 익히기 어려움 - 간부 공무원 명찰 미 패용으로 신규직원이 간부공무원 확인이 늦어지며 일반직원 명찰 패용 기피 - 공무원증 패용 위치 부 적정으로 확인이 어려움 - 공무원증 발급에 상당한 시간 소요 되거나 지연 ○ 대 책 - 전공무원 항시 공무원증패용으로 책임, 친절민원 실천 - 간부 공무원 공무원증 패용 공무원 실명제 분위기 확산 - 상대방이 쉽게 확인할 수 있는 위치에 공무원증 패용 - 일용직, 공익근무자 모두 공무원증, 명찰제작 패용 조치 - 공무원증 발급 신청을 수시 하도록하고 즉시 발급 조치 - 공무원증 패용 확인 정기 및 수시 확인 ▣ 추진 계획 ○ 공무원 실명제 추진부서 지정 시행 ○ 공무원증 즉시 발급 조치 ○ 공무원증 패용 위치 지정 ○ 공무원증 패용 점검 실시 예상되는 기대효과 책임있고 친절한 공무 수행 |
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