행정서비스헌장

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홍천 군민헌장

맑은 물 공급 행정 서비스 이행기준

  • 하나,수질검사를 매월 1회 이상 실시하고, 그 결과를 상수도사업소 홈페이지에 공표하겠습니다.
  • 하나,상수도 급수공사 신청 시 법정기한 5일을 단축하여 공사승인 여부는 3일 이내에 알려드리고,
    신설급수공사 착공 및 준공은 공사비요금고지서 납부영수증 제출 후 20일 이내에 처리해드리겠습니다.
  • 하나,수돗물 생산설비에 대하여 연 2회 정기점검을 실시하여 고품질의 수돗물을 공급하겠습니다.
  • 하나,각종 공사로 인한 단수를 해야 할 경우 반드시 1일 전까지 가두방송, 홈페이지, 유선방송, 이·반장님을 통하여
    예고
    하겠습니다.
  • 하나,상수도 요금고지서를 분실하신 경우 관내는 8시간 이내에 직접 전달하고, 관외는 우편발송하여 24시간 비상
    근무조를 편성하여 돌발 상황에 신속히 대처하겠습니다.
  • 하나,상수도요금 자동이체 신청은 즉시, 폐전신청은 2일 이내에 처리해드리겠습니다.
  • 하나,요금체납으로 인하여 단수를 해야 할 경우 정수처분 7일전까지 수용가에게 사전예고 하겠습니다.

담당자 정보

  • 담당부서 상하수도사업소 관리팀
  • 전화번호 033-430-4240
  • 최종수정일 2023.01.12