홍천군청

1. 토지주택과를 방문하여 주신 귀하께 불편을 드린 점 먼저 사과의 말씀을 드립니다.

2. 청사의 사무실 배치는 군 조직개편 등으로 부서가 확대, 신설되면서 공간 부족으로 토지주택과 사무실이 세 곳으로 나누어지게 되었습니다. 비효율적인 사무실 배치로 방문객에게 불편을 드리고 있음을 인지하고 있으며, 이를 개선하기 위하여 현재 사무실 통합을 위한 건축설계를 진행 중에 있음을 말씀드립니다.

3. 귀하께 현관에서 최초 부서 안내 시 정확한 안내가 안 되어 혼선을 드렸고 어렵게 찾아오셨던 사무실이 중식시간 전 임에도 불구하고 잠겨 있었던 점에 대하여 다시 한번 사과드립니다.

4. 현관 민원 안내는 현재 일자리 창출 차원에서 기간제 근로자를 배치하여 운영하고 있으며 앞으로 지속적인 교육 등을 통하여 정확한 안내가 되도록 노력하겠으며, 중식 시간 전 사무실을 비우는 일이 없도록 주의하겠습니다.

5. 귀하께서 제안하신 건물번호 부여 담당자의 민원실 배치 또는 업무의 종합민원과 이관 등에 대하여는 본 업무 담당자가 새주소 부여 업무뿐만 아니라 공간정보담당소관 타 업무도 담당하고 있어 민원실 배치에 어려움이 있으며, 민원실로의 업무이관 또한 건물번호판 수령 시 지적관련 등 토지주택과 소관 업무를 추가 상담하는 사례가 대부분으로 현재로서는 인력배치 및 업무 조정이 불가함을 양해해 주시기 바랍니다.

6. 앞으로도 군정 발전을 위한 다양한 의견을 제시하여 주시기 바라며, 귀하의 건승을 기원 드립니다. 끝.